REGULAMIN KORZYSTANIA Z EXPOLEAD

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usług ExpoLead dostępnych pod adresem https://expolead.io oraz w udostępnianych aplikacjach i panelach (łącznie: „Usługa”).

2. Usługodawcą jest przedsiębiorca wskazany na stronie tytułowej, świadczący Usługę pod marką ExpoLead („Usługodawca”).

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie. Klient może utrwalić wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.

4. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla Klientów B2B, tj. przedsiębiorców, osób prawnych i jednostek organizacyjnych, które korzystają z niej w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsument nie może zawrzeć Umowy ani korzystać z Usługi do celów prywatnych. Osoba fizyczna może korzystać z Usługi wyłącznie jako Użytkownik działający w imieniu i na rzecz Klienta.

5. Osoba zakładająca Konto lub składająca Zamówienie oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta oraz że nie zawiera Umowy jako konsument ani w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta.

§ 2. Definicje

Aplikacja – oprogramowanie ExpoLead dostępne przez przeglądarkę, urządzenie mobilne lub inny kanał wskazany przez Usługodawcę.

Cennik – aktualny opis Planów, cen, okresów rozliczeniowych, limitów i usług dodatkowych udostępniany przed Zamówieniem.

Dane Klienta – dane, treści, pliki, leady, wizytówki, notatki, nagrania i inne materiały wprowadzone do Usługi przez Klienta lub Użytkowników.

Dane eksportowalne – Dane Klienta i aktywa cyfrowe, w tym dane wejściowe i wyjściowe oraz metadane bezpośrednio lub pośrednio wygenerowane przez korzystanie z Usługi, które mogą być przeniesione zgodnie z § 13.

DPA – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawierana, gdy Usługodawca przetwarza dane w imieniu Klienta.

Klient – przedsiębiorca, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca Umowę w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową; Klientem nie może być konsument ani osoba fizyczna zawierająca Umowę w celu prywatnym.

Lead – rekord dotyczący potencjalnego klienta, kontrahenta, uczestnika wydarzenia albo innej osoby lub organizacji wprowadzony do Usługi.

Plan – wariant dostępu Free, Pro, Team albo inny wariant określony w Cenniku.

Użytkownik – osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Konta w jego imieniu i na jego rzecz; Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Usługi w celach prywatnych.

Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana na podstawie Regulaminu, Cennika, Zamówienia i – gdy ma zastosowanie – DPA.

§ 3. Zakres Usługi i wymagania techniczne

1. ExpoLead jest usługą SaaS wspierającą pozyskiwanie, organizowanie i obsługę leadów. W zależności od Planu może obejmować skanowanie wizytówek, OCR, leady głosowe, notatki, załączniki, AI Enrichment, AI Follow-Up, eksport, integrację z CRM, Panel Managera i tryb offline.

2. Zakres funkcji, limity i ewentualne ograniczenia wynikają z Planu, Cennika, opisu funkcji w Aplikacji i indywidualnych ustaleń. W razie rozbieżności wiążą informacje przedstawione Klientowi bezpośrednio przed Zamówieniem.

3. Do korzystania z Usługi wymagane są aktualne i wspierane urządzenie, system operacyjny i przeglądarka, aktywny adres e-mail, JavaScript oraz mechanizmy niezbędne do uwierzytelnienia i bezpieczeństwa. Funkcje sieciowe wymagają dostępu do Internetu; tryb offline wymaga lokalnej pamięci Aplikacji.

4. Klient odpowiada za własne urządzenia, połączenie z Internetem i konfigurację systemów zewnętrznych. Usługodawca uprzedza o istotnych zmianach wymagań technicznych w terminie umożliwiającym dostosowanie, o ile nie jest konieczne działanie natychmiastowe ze względów bezpieczeństwa lub prawa.

§ 4. Zawarcie Umowy, Konto i dokumenty

1. Umowa w Planie Free zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta. Umowa dla Planu płatnego zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia, skutecznego opłacenia lub udostępnienia płatnego Planu – zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

2. Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje Regulamin, Cennik i – jeżeli powierza dane osobowe – DPA. Polityka Prywatności jest przekazywana jako informacja o przetwarzaniu danych, a nie jako zgoda na przetwarzanie. Zgody marketingowe i zgody na technologie analityczne są zbierane oddzielnie, gdy są wymagane.

3. Usługodawca utrwala wersję zaakceptowanych dokumentów, datę i sposób akceptacji oraz identyfikator Konta. Potwierdzenie Umowy jest wysyłane na adres e-mail Klienta lub udostępniane w Koncie na trwałym nośniku.

4. Klient podaje prawdziwe dane rejestracyjne i utrzymuje aktualny adres e-mail do komunikacji umownej.

5. Rejestracja Konta i złożenie Zamówienia są dostępne wyłącznie dla podmiotów wskazanych w definicji Klienta oraz osób działających w ich imieniu. Osoba dokonująca rejestracji potwierdza, że spełnia ten warunek; Usługodawca może zażądać informacji lub dokumentów niezbędnych do jego weryfikacji i odmówić utworzenia Konta, jeżeli warunek nie zostanie potwierdzony.

§ 5. Plany, limity i sposób ich liczenia

1. Tabela przedstawia limity wskazane w Cenniku na 18.07.2026. Funkcje dodatkowe: Free – Offline, Eksport i Panel Managera; Pro – Offline, Eksport i integracja CRM; Team – Offline, Eksport i integracja CRM, Panel Managera oraz priorytetowe wsparcie. Pozostałe wspólne funkcje wynikają z bieżącego Cennika.

2. Jeżeli Cennik nie stanowi inaczej, limity Planu płatnego obowiązują w każdym okresie rozliczeniowym, a limity Free w kolejnych 30-dniowych cyklach liczonych od aktywacji Konta. Limity odnawiają się na początku kolejnego cyklu i nie przechodzą na kolejny cykl.

3. Do limitu Leadów zalicza się każdy nowy rekord skutecznie zapisany, zaimportowany lub zeskanowany. Odrzucony duplikat oraz operacja zakończona błędem technicznym przed zapisaniem wyniku nie zużywa limitu. Usunięcie rekordu w tym samym cyklu nie przywraca limitu, chyba że Aplikacja lub Cennik wyraźnie stanowi inaczej.

4. Do właściwego limitu OCR albo AI zalicza się skutecznie zakończone żądanie, którego wynik został udostępniony Użytkownikowi. Żądanie zakończone wyłącznie błędem technicznym po stronie Usługodawcy nie zużywa limitu.

5. Przed zakupem dodatkowego pakietu lub zmianą Planu Klient otrzymuje informację o cenie, liczbie jednostek, terminie ich ważności, kolejności wykorzystania i wpływie na bieżący okres. Brak takiej informacji oznacza, że pakiet nie może wygasnąć wcześniej niż koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

§ 6. Ceny, płatności i odnowienie

1. Ceny, waluty, podatki, okresy rozliczeniowe i metody płatności określa Cennik i checkout. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny dla Klientów są kwotami netto, do których dolicza się VAT według właściwej stawki.

2. Płatności mogą być obsługiwane przez Stripe, PayPal albo innego operatora wskazanego w checkoutcie. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

3. Automatyczne odnowienie działa wyłącznie, jeżeli przed Zamówieniem jasno wskazano jego częstotliwość, cenę lub sposób jej ustalenia, termin obciążenia i sposób wyłączenia. Klient może wyłączyć odnowienie w Koncie lub przez ask@expolead.io najpóźniej przed rozpoczęciem kolejnego okresu.

4. Zmiana Planu, rozliczenie proporcjonalne, utrata niewykorzystanych limitów i data wejścia zmiany w życie są przedstawiane przed potwierdzeniem. Brak płatności może skutkować ograniczeniem funkcji po wezwaniu z co najmniej 7-dniowym terminem zapłaty; dostęp do eksportu pozostaje dostępny w zakresie § 13 i § 18.

5. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymaganych prawem, indywidualną Umową albo istotnego niewykonania Usługi przez Usługodawcę. Postanowienie nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej.

§ 7. Zasady korzystania i Dane Klienta

1. Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Usługi. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń, spam, oszustwo i naruszanie praw osób trzecich.

2. Klient nie wprowadza danych szczególnych kategorii, danych o wyrokach, dokumentów tożsamości ani danych wymagających podwyższonej ochrony, chyba że uzgodniono to wcześniej na piśmie i wdrożono odpowiednią podstawę prawną oraz zabezpieczenia.

3. Klient odpowiada za legalność pozyskania danych, podstawę prawną, obowiązki informacyjne, realizację praw osób i zgodność działań marketingowych, w tym follow-up, z prawem.

4. Prawa do Danych Klienta pozostają przy Kliencie lub uprawnionej osobie. Klient zezwala Usługodawcy na ich przetwarzanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia i utrzymania Usługi, zgodnie z Umową i DPA. Rozwój produktu może opierać się na danych zagregowanych lub skutecznie zanonimizowanych, a nie na treści umożliwiającej identyfikację Klienta lub leadów.

§ 8. Dane osobowe i DPA

1. W odniesieniu do danych Konta, rozliczeń, kontaktu, bezpieczeństwa i własnej zgodnej z prawem analityki Usługodawca działa jako administrator na zasadach Polityki Prywatności.

2. W odniesieniu do danych leadów i innych danych wprowadzonych przez Klienta Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, a Klient jako administrator, chyba że z charakteru konkretnej operacji wynika inaczej.

3. DPA zostaje zawarta przed rozpoczęciem przetwarzania w imieniu Klienta i ma pierwszeństwo w zakresie powierzonych danych. Lista podprocesorów, transfery, środki bezpieczeństwa, procedura naruszeń i retencja są określone w załącznikach do DPA.

§ 9. Poufność i bezpieczeństwo

1. Strony chronią informacje niepubliczne drugiej strony i udostępniają je wyłącznie osobom, które muszą je znać i są związane obowiązkiem poufności. Obowiązek nie obejmuje informacji publicznych, legalnie uzyskanych od osoby trzeciej ani ujawnianych na podstawie prawa.

2. Usługodawca stosuje środki adekwatne do ryzyka, opisane w DPA. Klient odpowiada za uprawnienia Użytkowników, silne i unikalne hasła, MFA, gdy jest dostępne, zabezpieczenie urządzeń i niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia incydentu na ask@expolead.io.

§ 10. AI, OCR i automatyzacja

1. Funkcje AI i OCR są narzędziami pomocniczymi. Wyniki mogą być niepełne, błędne lub nieaktualne i wymagają weryfikacji przez Użytkownika przed użyciem.

2. Usługodawca nie podejmuje w imieniu Klienta decyzji wywołujących skutki prawne wobec osoby fizycznej ani podobnie istotnie na nią wpływających. Klient nie może używać funkcji AI do takich decyzji bez odrębnej oceny prawnej, właściwej podstawy, przejrzystości i realnego nadzoru człowieka.

3. Dane przekazywane do dostawcy AI są ograniczane do zakresu niezbędnego do żądanej funkcji. Usługodawca nie wykorzystuje Danych Klienta do trenowania własnych modeli i korzysta z biznesowych usług dostawcy, w których dane nie są używane do trenowania modeli na potrzeby dostawcy. Retencja dostawcy nie przekracza 30 dni, chyba że dla danego punktu końcowego obowiązuje krótsza retencja albo aktywowano zatwierdzony tryb bez retencji.

4. Aplikacja informuje Użytkownika, że korzysta z funkcji AI, oraz oznacza wynik wygenerowany lub zmodyfikowany przez AI w zakresie wymaganym prawem i technicznie możliwym. Strony zapewniają osobom obsługującym AI odpowiedni poziom wiedzy i instrukcji, stosownie do ich roli i ryzyka.

5. Usługodawca może ograniczyć funkcję AI, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zgodności, usunięcia błędów lub ochrony danych. O istotnym ograniczeniu informuje zgodnie z § 22.

§ 11. Tryb offline

1. Tryb offline może zapisywać Dane Klienta w IndexedDB, Local Storage lub zabezpieczonej pamięci Aplikacji na urządzeniu Użytkownika, aby umożliwić pracę bez sieci i późniejszą synchronizację.

2. Dane lokalne są przechowywane do synchronizacji, wylogowania, usunięcia danych Aplikacji albo maksymalnie 30 dni od ostatniego użycia trybu offline – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Termin ten wymaga wdrożenia automatycznego mechanizmu czyszczenia po stronie Aplikacji.

3. Klient odpowiada za blokadę i szyfrowanie urządzenia, kontrolę dostępu, wylogowanie i usunięcie danych przed przekazaniem urządzenia osobie trzeciej. ExpoLead może nie mieć dostępu do niesynchronizowanej kopii lokalnej i nie gwarantuje jej odzyskania.

§ 12. Integracje i zwykły eksport

1. Integracja z CRM lub innym systemem jest aktywowana na polecenie Klienta. Klient wybiera zakres danych, odpowiada za konfigurację odbiorcy oraz ocenia podstawę prawną, role stron i transfery.

2. W bieżącym korzystaniu ExpoLead udostępnia eksport co najmniej danych leadów i pól powiązanych do CSV oraz, jeżeli są przechowywane, załączników i plików w ich oryginalnym formacie lub w archiwum ZIP. Inne formaty, w tym JSON lub format integracji CRM, mogą być wskazane w Aplikacji.

§ 13. Zmiana dostawcy i przenoszenie danych

1. Klient może zażądać: (a) przejścia do innego dostawcy usługi przetwarzania danych, (b) przeniesienia Danych eksportowalnych do własnej infrastruktury albo (c) usunięcia Danych eksportowalnych. Wniosek składa się przez Konto lub ask@expolead.io. Maksymalny okres wypowiedzenia poprzedzający rozpoczęcie procesu nie przekracza dwóch miesięcy.

2. Dane eksportowalne obejmują wyczerpująco: rekordy leadów i kontakty; pola standardowe i własne; notatki, tagi, statusy i historię działań dostępną Klientowi; wyniki OCR, transkrypcji i AI zapisane na Koncie; pliki i załączniki; dane importowane; ustawienia organizacji, Użytkowników i uprawnień możliwe do przeniesienia; oraz metadane niezbędne do interpretacji tych danych.

3. Wyłączone są dane i aktywa dotyczące wewnętrznego działania Usługi, kod, modele, reguły bezpieczeństwa, dane chronione prawami Usługodawcy lub osoby trzeciej i informacje, których eksport ujawniłby tajemnicę przedsiębiorstwa lub podatność bezpieczeństwa, o ile wyłączenie nie utrudnia ani nie opóźnia przeniesienia.

4. Standardowy okres przejściowy wynosi maksymalnie 30 dni kalendarzowych. W tym czasie Usługodawca zapewnia rozsądną pomoc, ciągłość funkcji objętych Umową, informację o znanych ryzykach i odpowiedni poziom bezpieczeństwa. Klient może jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy na okres odpowiedni do swoich potrzeb.

5. Jeżeli zakończenie procesu w 30 dni jest technicznie niewykonalne, Usługodawca w ciągu 14 dni roboczych od wniosku uzasadni przyczynę i wskaże alternatywny okres, nie dłuższy niż 3 miesięce, zapewniając w tym czasie ciągłość Usługi.

6. Po okresie przejściowym Klient ma co najmniej 30 dni na pobranie danych. Po zakończeniu tego okresu albo późniejszego uzgodnionego terminu Usługodawca usuwa Dane eksportowalne i aktywa cyfrowe, z wyjątkiem danych wymaganych prawem. Umowa kończy się po skutecznym przeniesieniu albo z końcem okresu wypowiedzenia, gdy Klient wybrał usunięcie.

7. Eksport jest udostępniany w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Aktualny rejestr struktur, formatów, ograniczeń i metod przenoszenia jest publikowany pod adresem: https://expolead.io/data-portability.

8. Do 11.01.2027 ewentualna opłata za przeniesienie nie może przekroczyć bezpośrednich kosztów procesu i musi być przedstawiona przed jego rozpoczęciem. Od 12.01.2027 Usługodawca nie pobiera opłat za standardowy proces zmiany dostawcy. Dodatkowe, niestandardowe usługi mogą być odpłatne po uprzednim uzgodnieniu ceny.

§ 14. Zgłaszanie treści bezprawnych

1. Jeżeli do danej funkcji ExpoLead mają zastosowanie przepisy o usługach pośrednich lub hostingu, zgłoszenie bezprawnej treści można przesłać na ask@expolead.io. Jest to także punkt kontaktowy dla odbiorców Usługi i – w zakresie wymaganym prawem – organów.

2. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie bezprawności, precyzyjny identyfikator lub lokalizację treści, dane kontaktowe zgłaszającego i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Usługodawca potwierdza otrzymanie i rozpatruje zgłoszenie terminowo, bezstronnie i z poszanowaniem praw stron.

3. W razie ograniczenia widoczności, usunięcia treści, zawieszenia funkcji lub Konta Usługodawca, o ile prawo i bezpieczeństwo na to pozwalają, przekazuje uzasadnienie faktyczne i prawne oraz informację o dostępnych środkach odwoławczych.

§ 15. Dostępność, aktualizacje i kopie zapasowe

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Usługa była dostępna i bezpieczna. Przerwy mogą wynikać z serwisu, aktualizacji, awarii, incydentu, siły wyższej lub działania dostawcy zewnętrznego.

2. Dane produkcyjne i kopie zapasowe są utrzymywane w Niemczech i Francji. Kopie są wykonywane codziennie i przechowywane w cyklu nadpisania do 30 dni. Kopie służą odtworzeniu środowiska, nie indywidualnemu archiwum każdego Klienta.

3. Klient powinien regularnie korzystać z eksportu dla danych istotnych biznesowo. Usługodawca informuje z wyprzedzeniem o planowanych pracach istotnie wpływających na dostępność, o ile jest to możliwe.

§ 16. Wsparcie i reklamacje

1. Zgłoszenia techniczne, bezpieczeństwa i reklamacje można składać na ask@expolead.io lub przez formularz w Aplikacji. Zgłoszenie powinno identyfikować Klienta, opisywać zdarzenie, datę, oczekiwane rozwiązanie i dostępne dowody.

2. Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, chyba że sprawa wymaga dodatkowych danych lub odrębna Umowa przewiduje krótszy termin. Plan Team obejmuje priorytet obsługi zgodnie z Cennikiem lub SLA, jeżeli zostało opublikowane.

§ 17. Zawieszenie i rozwiązanie Umowy

1. Dostęp może zostać czasowo ograniczony, gdy jest to niezbędne dla bezpieczeństwa, wykonania prawa, przeciwdziałania istotnemu naruszeniu, weryfikacji spełnienia warunku korzystania z Usługi wyłącznie w modelu B2B lub usunięcia poważnej awarii. O ile możliwe, Klient otrzymuje przyczynę i warunki przywrócenia.

2. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta, zawiesić dostęp do Usługi albo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli osoba zakładająca Konto, Klient lub Użytkownik podał nieprawdziwe informacje o statusie B2B, zawarł Umowę jako konsument, korzysta z Usługi do celów prywatnych albo nie potwierdził statusu B2B na żądanie Usługodawcy. Okoliczności te stanowią istotne naruszenie Regulaminu.

3. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym również w razie istotnego naruszenia, w szczególności świadomego ataku na bezpieczeństwo, bezprawnego wykorzystania, rażącego naruszenia praw osób trzecich albo braku płatności po bezskutecznym wezwaniu.

4. Klient może zakończyć Plan Free w dowolnym czasie i wyłączyć odnowienie Planu płatnego zgodnie z § 6. Zakończenie nie ogranicza praw do przeniesienia i pobrania danych.

§ 18. Dane po zakończeniu Umowy

1. Po zakończeniu okresu przejściowego Klient ma co najmniej 30 dni na pobranie Danych eksportowalnych, chyba że zażąda wcześniejszego usunięcia. Usługodawca informuje o terminie końcowym na trwałym nośniku.

2. Po okresie pobrania dane są usuwane albo anonimizowane zgodnie z DPA i harmonogramem retencji. Kopie zapasowe są usuwane przez nadpisanie w cyklu do 30 dni. Dane wymagane prawem lub niezbędne do roszczeń pozostają zablokowane i nie są używane w innych celach.

§ 19. Odpowiedzialność

1. Strony odpowiadają na zasadach prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów. Usługodawca nie odpowiada za skutki nieprawidłowych danych, instrukcji lub konfiguracji Klienta, utraty urządzenia, ujawnienia danych logowania ani nieweryfikowania wyników AI/OCR.

2. Z zastrzeżeniem ust. 3, łączna odpowiedzialność Usługodawcy za zdarzenia w kolejnych 12 miesiącach jest ograniczona do wyższej z kwot wynagrodzenia zapłaconego za Usługę w tym okresie. Strony wyłączają odpowiedzialność za utracone korzyści i szkody pośrednie w zakresie dopuszczalnym prawem.

3. Ograniczenia nie obejmują szkody wyrządzonej umyślnie, odpowiedzialności za naruszenie poufności lub ochrony danych wynikające z zawinionego naruszenia obowiązków Usługodawcy, odpowiedzialności za naruszenie praw własności intelektualnej ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć. Nie ograniczają praw osób ani organów na podstawie RODO.

§ 20. Własność intelektualna

1. Usługodawca zachowuje prawa do Aplikacji, dokumentacji, znaków, interfejsu i oprogramowania. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji przez czas Umowy i w zakresie Planu, obejmującą udostępnianie jej upoważnionym Użytkownikom w granicach limitu.

2. Klient nie może kopiować, modyfikować, dekompilować, odsprzedawać ani udostępniać Aplikacji poza zakresem dozwolonym przez prawo, Regulamin lub indywidualną Umowę.

§ 21. Komunikacja, marketing i technologie na urządzeniu

1. Komunikaty dotyczące Konta, bezpieczeństwa, płatności, zmian dokumentów, serwisu i incydentów mogą być wysyłane na adres e-mail Klienta oraz udostępniane w Koncie.

2. Newsletter, komunikacja marketingowa, SMS i push są prowadzone wyłącznie na podstawie i w granicach wymaganych przez prawo zgód lub innych uprawnień oraz z możliwością łatwego sprzeciwu lub wycofania zgody.

3. Cookies, Local Storage i IndexedDB niezbędne do logowania, bezpieczeństwa, trybu offline i ustawień mogą być używane w zakresie koniecznym do Usługi. Analityka, w tym Google Analytics, jest uruchamiana dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody. Szczegóły określa Polityka Cookies lub odpowiednia część Polityki Prywatności.

§ 22. Zmiany Regulaminu, Cennika i Usługi

1. Zmiana może nastąpić z obiektywnej ważnej przyczyny: zmiany prawa, bezpieczeństwa, technologii, dostawcy, konieczności zapewnienia interoperacyjności, zmiany lub wycofania funkcji, przeciwdziałania nadużyciu albo korekty błędu. Zmiana jest proporcjonalna do przyczyny.

2. O istotnej zmianie Klient jest informowany na trwałym nośniku co najmniej 30 dni wcześniej, z podaniem treści, daty, wpływu i prawa do wypowiedzenia przed wejściem zmiany w życie, jeżeli pogarsza warunki. Zmiana nie obniża ochrony danych ani nie wpływa na opłacony okres, chyba że wymaga tego prawo lub bezpieczeństwo.

§ 23. Prawo właściwe i spory

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów Unii Europejskiej i prawa właściwego dla danego stosunku.

2. Strony najpierw podejmują próbę polubowną. Spory z Klientem niekorzystającym z ochrony konsumenckiej rozpoznaje sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy. Wobec pozostałych Klientów właściwość określają przepisy bezwzględnie obowiązujące.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają: przepisy bezwzględnie obowiązujące, indywidualna Umowa, DPA w zakresie danych powierzonych, Regulamin, Cennik i dokumentacja pomocnicza.

2. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe. Polska wersja Regulaminu jest wersją rozstrzygającą, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

3. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na stronie tytułowej.